Ils déplorent les augmentations au niveau des frais fixes, tels que les coûts d'abonnement, la complexité des nouvelles structures tarifaires et, dans certains pays, la difficulté des relations avec les fournisseurs résultant par exemple d'un manque de transparence dans les contrats.
They complain about increases in fixed fees such as subscription charges, the complexity of new tariff structures and, in some countries, difficult relationships with suppliers, for example as a result of a lack of transparency in contracts.