Cet article prévoit également le droit d'être entendu, le droit d'accès de toute personne au dossier qui la concerne, le droit à réparation, le droit de s'adresser aux institutions de l'Union dans une des langues des traités et l'obligation, pour l'administration, de motiver ses décisions.
The Article also sets out the rights of citizens to be heard, to have access to their own files, to receive compensation for damage and to contact the institutions in one of the languages of the Treaties, as well as the obligation of the administration to give reasons for its decisions.