À mon avis, il n'y a qu'une contradiction apparente ici puisque le fait de percevoir des frais nous oblige à mettre sur la table nos coûts d'exploitation, les coûts liés à l'utilisation de nos services.
As I see it, there is no obvious contradiction because the act of charging fees forces us to be open about our operating costs, that is the costs associated with the use of our services.