Tout d'un coup, j'entends donc des gens me dire qu'ils n'ont pas de voiture et ne peuvent faire le trajet de trois kilomètres pour aller à leur banque et qu'ils sont forcés de payer des frais bancaires élevés, de beaucoup supérieurs aux coûts administratifs réels, et en règle générale, c'est cela qui préoccupe les gens.
So all of a sudden I find that I have people saying, “I don't have a car. I don't have a way of going three kilometres or whatever to my bank, and I'm forced to pay high service fees, which don't reflect anywhere near the cost of administration” and that's the large concern.