Deuxièmement, il faudrait établir une liste complète de tous les contacts du programme canadien de prêts aux étudiants, du centre de service national de prêts aux étudiants, des anciens prêteurs à risque partagé, ainsi que des gouvernements provinciaux. Cette liste servirait au personnel des bureaux d'aide financière des établissements d'enseignement postsecondaire.
Secondly, a comprehensive listing of all contacts, Canada student loans program, National Student Loans Service Centre, previous risk-shared lenders, as well as provincial government contacts, should be developed for use by post-secondary financial aid office staff.