16. demande que la politique d'information et de communication du Parlement fasse l'objet d'une révision globale; demande au Secrétaire général de présenter, pour le 1 juin 2005, un rapport comprenant un état des améliorations apportées au service des visites afin d'actualiser l'espace de présentation, d'améliorer le programme habituel des visites et d'accroître le personnel;
16. Calls for a comprehensive review of the European Parliament's information and communication policies; asks the Secretary-General to present a report by 1 June 2005, which includes a review of the improvements to the Visitors Service to update the display area, improve the standard visitor programme and increase staff resources;