Vertaling van "Qualité et satisfaction de la clientèle " (Frans → Engels) :

TERMINOLOGIE

Qualité et satisfaction de la clientèle
Quality and Client Satisfaction

satisfaction du client | satisfaction client | satisfaction de la clientèle | satisfaction clientèle | satisfaction des clients | satisfaction du consommateur
customer satisfaction | consumer satisfaction

clientèle [ gestion de la clientèle | gestion de la relation client | GRC | relation avec la clientèle | satisfaction de la clientèle ]
customers [ clientele | clients | CRM | customer management | customer relations | customer relationship management | customer satisfaction | Customer service(ECLAS) | Customer satisfaction(STW) | Relationship marketing(STW) ]

représentant en matière de satisfaction de la clientèle [ représentante en matière de satisfaction de la clientèle ]
customer satisfaction representative

satisfaction du client [ satisfaction de la clientèle ]
client satisfaction [ customer satisfaction ]

sensibilité aux besoins de la clientèle (1) | attention accordée aux besoins du client (2) | satisfaction de la clientèle (3) | orientation client (4) | orientation-clients (5) | orientation vers les besoins du client (6) | orientation vers la clientèle (7) | adéquation aux besoins des clients (8) | sens du contact avec les clients (9) | approche client (10) | approche clientèle (11) | centrage-client (12) | service à la clientèle (3)
customer orientation | customer-based orientation | customer-based approach

assurer la qualité des services à la clientèle | veiller à un service client de qualité | assurer la qualité des services aux clients | garantir un service client de qualité
maintain serving customers | provide guest support services | ensure professional service | maintain customer service

responsable de la satisfaction des clients | responsable de la satisfaction client | responsable de la satisfaction de la clientèle
customer support manager

responsable de la relation clientèle | responsable de la satisfaction client | gestionnaire de la satisfaction client | responsable de l'expérience client
guest experience manager | guest relations manager | customer experience manager | guest relations officer

IN-CONTEXT TRANSLATIONS

Je me permets également de relever ici les résultats du Sondage sur la satisfaction de la clientèle de 2010, selon lesquels notre commission s'est acquittée en tout point tant des responsabilités lui incombant en vertu de son mandat que de ses obligations de satisfaction de sa clientèle, qu'il s'agisse du Conseil du Trésor, de l'Agence du revenu du Canada, de Parcs Canada ou des divers agents négociateurs, notamment l'Alliance de la fonction publique du Canada, l'Institut professionnel de la fonction publique du Canada, l'Association canadienne des employés professionnels et le Syndicat des agents correctionnels du Canada.
I can also point to our 2010 Client Satisfaction Survey results, which demonstrate that our board has consistently met both its mandated responsibilities and its clients' needs—be it the Treasury Board, the Canada Revenue Agency or Parks Canada—or the various bargaining agents such as the Public Service Alliance of Canada, the Professional Institute of the Public Service of Canada, the Canadian Association of Professional Employees, or the Union of Canadian Correctional Officers.

les performances des trains et la satisfaction de la clientèle, en particulier l'effet de la qualité de l'infrastructure sur la fiabilité des trains,
train performance and customer satisfaction, in particular the effect of infrastructure quality on train reliability ,

(a) les performances des trains et la satisfaction de la clientèle, en particulier l'effet de la qualité de l'infrastructure sur la fiabilité des trains,
(a) train performance and customer satisfaction, in particular the effect of infrastructure quality on train reliability;

(a) les performances des trains et la satisfaction de la clientèle,
(a) train performance and customer satisfaction;

La satisfaction de la clientèle, apparemment, n’est plus toujours la meilleure politique commerciale et les exemples tirés de la vie quotidienne attestant du contraire sont presque trop nombreux.
Customer satisfaction, it seems, is no longer always the best commercial policy, and there are almost too many examples from everyday life suggesting rather the opposite.

Il en résultera une véritable concurrence entre les fournisseurs d’énergie, un souci accru de la satisfaction de la clientèle, de même qu’une capacité d’action plus grande des consommateurs sur les décisions prises par les sociétés de distribution d'énergie.
The result of this will be real competition between energy suppliers, greater concern for customer satisfaction and greater possibilities for consumers to have an impact on the decisions made by energy companies.

L'attention que nous portons aux communications avec la clientèle, à la qualité des services et à l'efficacité des opérations donne lieu à des taux de satisfaction de la clientèle élevés et à une demande de services accrue.
Attention to client communications, the quality of services, and efficiency of operations has resulted in consistently high client satisfaction ratings at an increased demand in service.

Selon le technicien de Léger Marketing, le taux de satisfaction de notre clientèle était de plus de 82 ou 83 p. 100. Il estimait que c'était un taux exceptionnellement élevé en termes de qualité de service offert.
According to the Léger Marketing pollster, our client satisfaction rate was over 82 per cent or 83 per cent. In his estimation this was an exceptionally high rate for the quality of services provided.

La prestation de services axés sur les citoyens—autrement dit, faciliter l'accès aux services et accroître la satisfaction de la clientèle—comporte deux composantes clés: Service Canada et l'amélioration de la satisfaction de la clientèle.
Citizen-centred service delivery—improving access to services and improving client satisfaction—encompasses two key components: Service Canada and improving client satisfaction.

Nous avons établi que notre fournisseur de services doit nous faire rapport chaque année sur la satisfaction de la clientèle, parce qu'il touchera une prime de rendement en fonction de la satisfaction de la clientèle, et il recevra aussi une prime de rendement ou une désincitation selon le taux de défaut.
We said that our service provider must annually report back to us on client satisfaction, because they will be paid a performance bonus on client satisfaction, and they will also receive a performance bonus or a disincentive with respect to the rate of defaults.