Dix-huit mois après que les banques ont accepté de modifier leur politique relative à l'accès aux services bancaires de base, quatre préposés sur 10 donnent la mauvaise réponse, selon le sondage réalisé par l'Association des banquiers canadiens elle-même.
Eighteen months after the banks agreed to change the policy with regard to access to basic banking services, somehow four out of 10 tellers are giving the wrong answer when asked by someone. That is according to the Canadian Bankers Association's own survey.