- les patients et les soignants doivent être correctement informés au sujet de l'hygiène des mains et de la nécessité de décontaminer les instruments et les dispositifs médicaux réutilisables, ainsi que de la nécessité de respecter les procédures et les prescriptions;
- patients and their carers must be properly informed, in particular about hand hygiene and the need to decontaminate reusable medical instruments and devices, as well as the need to comply with procedures and prescriptions;