Deuxièmement, les opérateurs de télécommunications et les fournisseurs d'applications et de contenu mettent au point des «services spécialisés» dont la valeur économique et sociale dépend d'un niveau de qualité garanti – pour la télévision par internet, les applications de santé en ligne telles que l'imagerie médicale haute résolution, les services de vidéoconférence ou les applications en nuage à forte intensité de données d'importance critique pour les entreprises.
Second, telecoms operators and content and applications providers are developing "specialised services" whose social and economic value depends on guaranteed quality – for IPTV, for eHealth applications such as high-resolution medical imaging, for videoconferencing, for business-critical data-intensive cloud applications.
