Traduction de «Délai de réponse aux demandes de pensions » (Français → Anglais) :

TERMINOLOGIE

délai de réponse aux demandes de pensions
pension turnaround time

délai d'attente | délai de réponse de l'opératrice | délai de transmission de la demande | délai d'établissement d'une communication internationale
answering time of operator | delay time | request transmission time | setting up time of an international call

Délai de réponse aux appels adressés aux bureaux d'affaires
Speed of Answer to Calls to Business Offices

délai de réponse aux commandes
delivery response time

TRADUCTIONS EN CONTEXTE

D'importantes améliorations ont été apportées depuis quelque temps, ce qui a permis à Anciens combattants Canada de réduire de 50 p. 100 son délai de réponse aux demandes de pension, et son pourcentage de réponses positives dans le premier cas a également augmenté de 50 p. 100.
Significant improvements have been made in the very recent past, and Veterans Affairs Canada has been able to reduce their pension response time by 50% and their increased percentage of positive responses in the first instance by 50% as well.

Cependant, si la raison des améliorations des délais de réponse aux demandes est que la SRC ne récupère pas et ne traite pas les documents conformément à la loi, comme permettent de le croire les lignes directrices récemment publiées, alors l'abrégement des délais de réponse ne reflète peut-être pas une amélioration de la performance.
However, if the reason for improved response time to requests is that the CBC is not receiving and processing records in accordance with the act, as the recently published guidelines suggest, then the decrease in response time may not reflect an improvement in performance.

Parmi les indicateurs de niveau de service devraient figurer le délai de réponse aux demandes d’information sur la disponibilité d’éléments d’infrastructure, y compris des fourreaux, appuis aériens et autres actifs physiques (par exemple, les chambres de génie civil) ou des points de mutualisation; le délai de réponse à une demande de faisabilité pour utiliser des éléments d’infrastructure; la mesure de la réactivité concernant le traitement des demandes d’accès et d’utilisation d’éléments d’infrastructure; la mesure de la réactivité concernant les procédures de résolution des incidents.
Service level indicators should include delays for replying to requests for information on availability of elements of infrastructure, including ducts, poles, other physical assets (e.g. manholes), or distribution points; delays for replying to a request for feasibility to use elements of infrastructure; a measure of responsiveness to handle requests for access and use of elements of infrastructure; a measure of responsiveness for fault resolution processes.

(12) Le délai de réponse aux demandes de réutilisation devrait être raisonnable et correspondre au délai de réponse applicable aux demandes d'accès aux documents conformément aux règles d'accès en vigueur.
(12) The time limit for replying to requests for re-use should be reasonable and in line with the equivalent time for requests to access the document under the relevant access regimes.

le délai de réponse aux demandes reçues par courrier électronique est normalement de 3 jours;
the time limit for answering requests by e-mail is normally 3 days

1. Délais de réponse aux demandes de fourniture de services et de ressources; accords sur le niveau du service, résolution des problèmes, procédures de retour au service normal et paramètres de qualité des services.
1. Lead time for responding to requests for supply of services and facilities; service level agreements, fault resolution, procedures to return to a normal level of service and quality of service parameters.

La Commission proposera des dates limites pour la présentation des requêtes aux fins de «reprise en charge» et proposera de ramener à quatre semaines le délai de réponse aux demandes d'informations.
The Commission will propose time limits for "take back" requests and to shorten the deadline for replying to requests for information to 4 weeks.

Les modalités pratiques en matière d'accueil du public, d'écoute des parties intéressées, de délai de réponse aux demandes et de protection des données privées sont précisées dans le texte :
The Code sets out practical guidelines for dealing with the public, listening to interested parties, deadlines for response to enquiries and the protection of personal privacy and personal data:

Par exemple, à ce moment-là, les gens qui voudront parler à une personne obtiendront une réponse en une demi-journée; aujourd'hui, il faut sept jours. Les réponses aux demandes de pension seront faites en un jour au lieu de 13; les réponses aux appels de décisions relatives aux personnes âgées passeront de huit semaines à un jour.
For example, clients wishing to speak to someone in person will receive a response in half a day, instead of seven; those wishing to obtain pension information will receive a reply in one day, instead of thirteen; the response time in the case of appeals involving seniors will be reduced from eight weeks to one day.

Soucieux de créer une procédure rapide pour le traitement des cas de fraudes, le SCAC a décidé d'abaisser à un mois le délai de réponse aux demandes d'informations lorsque l'État membre qui formule la demande peut justifier le recours à cette procédure.
In an effort to create a fast-track approach to fraud cases, the SCAC decided to have a shorter time limit of one month for replies to requests where the requesting Member State could justify using this procedure.