En ce qui touche la création d'un poste d'ombudsman des services financiers et de l'Agence de la consommation en matière financière, ce sont là des pas dans la bonne direction, mais nous sommes d'avis que ces mesures devraient être complétées par la création d'une association de consommateurs de services finan ciers, en utilisant, pour le recrutement, la méthode que j'ai décrite devant votre comité à plusieurs reprises par le passé.
In terms of the creation of the financial ombudsman and the financial consumer agency, those are steps forward but we feel they should be complimented by the creation of a financial consumer organization, using the method that I described to this committee several times in the past.