La différence entre l'exemple que vous avez donné au sujet du magasin de vidéos enregistrant le permis de conduire et l'agent immobilier photocopiant le permis de conduire est que, dans le deuxième cas, c'est la loi qui l'exige.
The difference between the example you gave about the video store collecting a driver's licence, of course, and a real estate agent scanning or copying a driver's licence is that the latter is required by law.