Le client peut simplement prendre le téléphone et composer le numéro centralisé, son appel sera acheminé à un conseiller à l'accueil désigné, qui est disponible en tout temps, et le processus commence par là; ou encore, le médecin peut téléphoner, le médecin peut écrire, un membre de la famille peut téléphoner, de n'importe quelle façon.
The client can simply pick up the phone and call the centralized number, will be put through to a designated intake worker, who is available all the time, and the process will start from there; or the physician can call, the physician can write, a family member can call, any which way.