Improving consumer knowledge is particularly important in financial services, where there is an active role for institutions like banks, central banks, financial market supervisory authorities, deposit and investor protection schemes in raising financial literacy, including for those who remain outside the banking and financial mainstream (known as the ‘unbanked’ and ‘underbanked’).
Verbetering van de kennis van de consument is vooral belangrijk in de financiële dienstverlening, waarbij een actieve rol is weggelegd voor instellingen zoals banken, centrale banken, financiële markttoezichthouders en depositogarantie- en beleggerscompensatiestelsels om de financiële basiskennis te vergroten, ook onder personen die niet of weinig gebruikmaken van bank- en financiële diensten (de zogenoemde "unbanked" en "underbanked").
