9. betont außerdem, dass das verlangsamte Wachstum des grenzüberschreitenden Online-Handels nicht pauschal auf Mängel im Bereich der Zustellung zurückgeführt werden kann, sondern vielmehr auf Unsicherheiten über Verbraucherrechte und Rechtsschutz im grenzüberschreitenden Online-Handel beruht; fordert die Kommission daher auf, im Bereich des Verbraucherschutzes aktiv zu werden, um den Online-Handel weiter zu erleichtern;
9. benadrukt ook dat de tragere groei van de grensoverschrijdende onlinehandel niet uitsluitend het gevolg is van tekortkomingen op het gebied van pakketbesteldiensten, maar eerder van de onzekere consumentenrechten en juridische bescherming bij grensoverschrijdende onlinehandel; verzoekt de Commissie daarom maatregelen op het gebied van consumentenbescherming te nemen om de onlinehandel verder te vergemakkelijken.
