Die Ergebnisse der Untersuchung zeigen deutlich, dass der Wettbewerb zwischen den Dienstleistungserbringern vor allem auf den Retail-Banking-Märkten verstärkt werden muss. Die Erreichung dieser Ziele wird die europäischen Verbraucher in die Lage versetzen, aus dem Binnenmarkt den vollen Nutzen zu ziehen.
De conclusies van het sectorale onderzoek geven duidelijk aan dat het nodig is om een meer concurrerende omgeving te creëren onder dienstverleners, met name diegene die actief zijn op de retailmarkt. Alleen als deze doelstelling wordt verwezenlijkt, zal de Europese consument echt volledig kunnen profiteren van de interne markt.