Transparenz und Kommunikation: Volkswagen sollte jeden einzelnen betroffenen Verbraucher so bald wie möglich über die Reparatur informieren und ihnen alle Informationen übermitteln, die sie für eine sachkundige Entscheidung benötigen.
Transparantie en communicatie: Volkswagen moet iedere consument zo snel mogelijk over de reparatie informeren.
