In dem Paket zur Verbrauchermündigkeit, das von der Europäischen Kommission am 11. April 2011 veröffentlicht wurde, kam zum Ausdruck, dass die Verbraucher nicht wissen, welche Rechte sie besitzen, und es wurde die Notwendigkeit bekräftigt, sich mit der Handlungskompetenz der Verbraucher zu befassen.
Het pakket ter bevordering van de mondigheid van de consument dat op 11 april door de Commissie is gepubliceerd heeft duidelijk laten zien dat consumenten zich te weinig bewust zijn van hun rechten en dat de mondigheid van de consument moet worden verbeterd.