Im Rahmen seiner Ausführungen verwies Kommissionsmitglied John Dalli auch auf die von der Kommission am 12. Mai 2010 angenommene Empfehlung zur Verwendung einer harmonisierten Methodik zur Klassifizierung und Meldung von Verbraucherbeschwerden und Verbraucheranfragen (9821/10).
Tijdens de presentatie verwees Commissielid John Dalli ook naar de aanbeveling inzake het gebruik van een geharmoniseerde methode voor de indeling en rapportage van consumentenklachten en ‑vragen, die door de Commissie op 12 mei 2010 is aangenomen (9821/10).
