2013 gingen bei den Europäischen Verbraucherzentren 5950 Beschwerden bezüglich Flugreisen ein; das Hotel- und Gaststättengewerbe zählt zu den zehn Sektoren, die am häufigsten Gegenstand von Beschwerden sind.
In 2013 hebben de Europese consumentencentra 5 950 klachten ontvangen in verband met vliegvervoer, en klachten over hotels en restaurants behoren tot de tien meest voorkomende klachten.