Zweitens haben viele Verbraucher und Unternehmer schlicht keine oder nur unzureichende Informationen über die Vorteile der Nutzung von AS-Mechanismen.
Ten tweede zijn consumenten en ondernemers eenvoudigweg onbekend met de voordelen van alternatieve geschillenbeslechtingsmechanismen of weten zij daar op zijn best maar heel weinig van af.
