Der Universaldienst ist ein durch das Gemeinschaftsrecht entwickeltes Konzept, wonach allen Verbrauchern das Recht auf Anschluss und Versorgung mit Energie zu angemessenen, einfach und eindeutig vergleichbaren und transparenten Preisen garantiert werden soll.
De Universele dienst is een begrip, ontwikkeld in het EU-recht, dat bepaalt dat alle gebruikers een gegarandeerd recht op aansluiting op het energienet en op energievoorziening hebben tegen redelijke, makkelijk vergelijkbare en transparante prijzen.