Die Verordnung gilt für alle Linienverkehrsdienste innerhalb und zwischen den Mitgliedstaaten, wenn die geplante Entfernung nicht mehr als 250 km beträgt. Es geht hierbei um die Rechte der Nutzer von Busverkehrsdiensten, wenn ein Omnibusverkehrsdienst annulliert wird oder sich um mehr als 120 Minuten verspätet.
De verordening is van toepassing op alle geregelde diensten, zowel binnen als tussen lidstaten, met een geplande afstand van 250 km of meer. Dan hebben we het over de rechten van buspassagiers als een autobus- of touringcardienst geschrapt wordt of meer dan 120 minuten vertraging heeft.