In vielen Ländern haben die Verbraucher inzwischen einen schlechteren Stand, gemessen z. B. am Vertrauen der Verbraucher in Verbraucherbehörden und NGOs und in die Wirksamkeit des Umgangs mit Verbraucherklagen.
In veel landen is er een verslechtering van de voorwaarden voor consumenten – gemeten aan bijvoorbeeld het consumentenvertrouwen in instanties en ngo's voor consumentenzaken en de doelmatigheid van de geschillenbeslechting.
