12. fordert die Mitgliedstaaten auf, IT-Anwendungen und -Instrumente noch geschickter einzusetzen, um Unternehmen und Bürger zu informieren und dazu zu befähigen, ihre Rechte und Chancen wahrzunehmen, wobei die Zugänglichkeit für Menschen mit Behinderungen von überragender Bedeutung ist, damit sie sich in für sie zugänglichen Formaten mit ihren Rechten und Chancen vertraut machen können;
12. verzoekt de lidstaten slimmer gebruik te maken van IT-instrumenten om burgers en bedrijven te informeren en in staat te stellen hun rechten en kansen te benutten, waarbij de toegankelijkheid van gehandicapten cruciaal is om ze zo (in toegankelijke vorm) op de hoogte te houden van hun rechten en kansen;