Außerdem werden die Mitgliedstaaten verpflichtet, elektronische Verfahren einzurichten und Dienstleistungsanbietern die Möglichkeit zu geben, an einem einzigen Anlaufpunkt Genehmigungen einzuholen oder sonstige Formalitäten zu erledigen.
Daarnaast worden de lidstaten verplicht elektronische procedures in te stellen en dienstverleners één contactpunt te bieden dat vergunningen en andere formaliteiten afhandelt.