2. fordert die Mitgliedstaaten und die Kommission auf, gleichberechtigten Zugang, insbesondere für Menschen mit einer Behinderung, benachteiligte Menschen und vor allem ältere Menschen zu SOLVIT-Beratungsstellen und Online-Portalen sicherzustellen und sämtliche Optionen für die Kontaktaufnahme zwischen Nutzern und SOLVIT-Beratungsstellen in diesem Zusammenhang weiter zu entwickeln;
2. vraagt de lidstaten en de Commissie iedereen, en met name personen met een handicap of achterstand en ouderen, in gelijke mate toegang te geven tot SOLVIT- voorlichtingsdiensten en -onlineportals, en in dit verband alle mogelijkheden te ontwikkelen voor het leggen van contact tussen gebruikers en SOLVIT- voorlichtingsdiensten;