Das Problem besteht darin, dass die Banken unter Ausnutzung dieser Stellung Geschäftsentscheidungen treffen können, durch die die Beendigung der Geschäftsbeziehungen für den Kunden kostspielig wird oder die Möglichkeiten des Kunden, Eigenschaften und Preise der auf dem Markt angebotenen Dienstleistungen nachzuvollziehen und zu vergleichen, behindert werden.
Het probleem is dat banken misbruik kunnen maken van deze positie en commerciële maatregelen kunnen nemen waardoor het voor de klant kostbaar wordt om hun relatie met de bank te beëindigen of waardoor de klant moeilijk de eigenschappen en prijzen van de op de markt geboden diensten kan doorgronden en vergelijken.
