So ist es insbesondere unerlässlich, dass sich Wertpapierhäuser vor der Erbringung einer Wertpapierdienstleistung an Verfahren halten, durch die sie ihre Kunden kennen lernen, d. h. wissen, wer sie sind und wie ihre finanzielle Situation aussieht.
Het is met name onontbeerlijk dat beleggingsondernemingen zich bij het verlenen van beleggingsdiensten houden aan de elementaire "know-your-customer"-procedures, die zijn bedoeld om de identiteit van de cliënt vast te stellen en zijn financiële situatie na te trekken.