Dies muss auch während Krisensituationen gewährleistet sein, insbesondere für die geschützten Verbraucher, wobei klar und pragmatisch festzulegen ist, wer dazu zählt.
Dergelijke toegang moet ook gegarandeerd worden in crisissituaties, in het bijzonder voor de categorie van beschermde klanten, die duidelijk en op pragmatische wijze moet worden omschreven.