Die Kommission sollte deshalb einen benutzerfreundlichen Leitfaden zu der Initiative bereitstellen und einen Helpdesk einrichten, der ein neutraler Bezugspunkt für die Organisatoren wäre, wenn sie Fragen haben oder wenn sie einen bestimmten Punkt mit dem EU-Organ klären wollen, das für die Registrierung der Initiative verantwortlich ist.
Vandaar dat de Commissie een gebruiksvriendelijke gids moet opstellen en een helpdesk moet inrichten als natuurlijke referentiepunt voor organisatoren die met vragen zitten voor de EU-instelling die verantwoordelijk is voor het registreren van het initiatief.