Auch KMU äußerten ihre Unzufriedenheit über den Mangel an Transparenz, die Qualität der Zustelldienste und die hohen Kosten für grenzüberschreitende Lieferungen, was sie als ein bedeutendes Hindernis für ihre Entwicklung auf dem digitalen Binnenmarkt ansehen.
Ook kmo's uiten hun ongenoegen over het gebrek aan transparantie, de kwaliteit van besteldiensten en de hoge kosten voor grensoverschrijdende leveringen, die zij beschouwen als ernstige hinderpalen voor hun ontwikkeling op de digitale interne markt.