(14a) Ein Universaldienst, wie er durch die vorliegende Richtlinie sichergestellt wird, gewährleistet in der Regel eine Abholung und eine Zustellung zu der Wohnadresse oder den Geschäftsräumen jeder natürlichen oder juristischen Person an jedem Werktag auch in abgelegenen oder dünn besiedelten Gebieten.
(14 ter) De universele dienst zoals door deze richtlijn gegarandeerd, waarborgt in de regel één ophaling en één bezorging naar het huis of de gebouwen van elke natuurlijke of rechtspersoon per werkdag, ook in afgelegen of dunbevolkte gebieden.