(a) Vor Vertragsschluss werden dem Kunden Informationen über die Identität und die Anschrift des Versicherungsvermittlers in Nebentätigkeit, der von der Anwendung dieser Richtlinie gemäß Absatz 3 ausgenommen ist, sowie über die in Artikel 14 genannten Verfahren, nach denen die Kunden und andere interessierte Parteien Beschwerden einlegen können, zur Verfügung gestellt.
(a) informatie over de identiteit en het adres van de nevenverzekeringstussenpersoon die is vrijgesteld van de toepassing van deze richtlijn op grond van lid 3, en over de in artikel 14 bedoelde procedures die klanten en overige belanghebbenden de mogelijkheid bieden klachten in te dienen, ter beschikking wordt gesteld aan de klant, voordat de overeenkomst wordt gesloten;
