Vor allem in den mittel- und südosteuropäischen Mitgliedstaaten (Tschechische Republik, Ungarn, Slowenien, Slowakei, Polen, Rumänien, Bulgarien und Griechenland) ist der Anteil der zufriedenen Fahrgäste insgesamt relativ gering.
In het algemeen is de tevredenheid tamelijk laag in de lidstaten in Midden- en Zuidoost-Europa (Tsjechië, Hongarije, Slovenië, Slowakije, Polen, Roemenië, Bulgarije en Griekenland).