Die Richtlinie untersagt die Verwendung von Kommunikation mit Automaten als Gesprächspartner (Voice-Mail-System) oder Fernkopien (Fax) für die Zwecke des Direktmarketings, es sei denn, der Teilnehmer hat zuvor seine Einwilligung gegeben.
De richtlijn verbiedt het gebruik van automatische oproepsystemen zonder menselijke tussenkomst (oproepautomaten) of faxen met het oog op direct marketing, behalve indien de abonnees daarmee vooraf hebben ingestemd.