Künftig werden sie bei Verspätungen von Fahrten von über 250 km Entschädigung erhalten, Hilfeleistung, falls ihre Reisen annulliert werden, Schutz im Falle von Unfällen und Todesfällen sowie Erstattung für verlorene oder beschädigte Gegenstände.
Die krijgen voortaan compensatie bij vertragingen van reizen van langer dan 250 kilometer, hulp bij annulering van reizen, bescherming bij ongelukken en sterfgevallen en vergoeding van verloren of beschadigde spullen.