Unabhängig davon, ob es sich um Geschäfts- oder um Urlaubsreisen handelt – wird die Beförderung verweigert oder sind Flüge verspätet oder annulliert, ist dies für jeden Fluggast bedauerlich, ärgerlich und lästig.
Of men nu voor zaken of als toerist reist, een instapweigering of een vertraagde of geannuleerde vlucht blijft kwellend, frustrerend en storend voor elke luchtreiziger.
