Dieses Netz stellt eine Hilfestellung für Verbraucher zur Beilegung grenzüberschreitender Streitigkeiten mit Unternehmen dar, die fehlerhafte Waren liefern oder nicht kaufvertragskonforme Dienstleistungen anbieten, und soll Verbrauchern die Möglichkeiten alternativer Streitbeilegungsverfahren (ASB) aufzeigen.
Dit net helpt de consumenten bij de beslechting van grensoverschrijdende geschillen met bedrijven die gebrekkige goederen of diensten leveren door de consumenten te wijzen op alternatieve mechanismen voor buitengerechtelijke beslechting van geschillen (ADR).
