(3a) In seiner Entschließung vom 20. April 2012 zu dem Thema „Vorreiterrolle des eGovernment für einen wettbewerbsgeprägten Binnenmarkt für digitale Dienste“ hat das Europäische Parlament betont, dass die Akzeptanz elektronischer Behördendienste nicht zwangsläufig nur durch technische Hemmnisse oder fehlende Interoperabilität erschwert wird, und festgestellt, dass die digitale Kluft berücksichtigt und zugleich überwunden werden muss.
(3 bis) In zijn resolutie van 20 april 2012 met als titel "Een concurrerende digitale interne markt – e-overheid als speerpunt" benadrukt het Europees Parlement dat de aanvaarding van e-overheidsdiensten niet alleen door technische hinderpalen en een gebrek aan interoperabiliteit wordt bemoeilijkt, en wijst het erop dat eveneens de digitale kloof in aanmerking moet worden genomen en moet worden gedicht.