11. fordert die Kommission und die Mitgliedstaaten auf, Programme für die Berufsausbildung zu entwickeln, die auch auf der Verwendung von Kommunikations- und Informationstechnologien basieren und sich an die Unternehmen wenden, die soziale Dienstleistungen erbringen und/oder Waren herstellen und Dienstleistungen erbringen, die für schutzbedürftige Bevölkerungsgruppen bestimmt sind;
11. dringt er bij de Commissie en de lidstaten op aan beroepsopleidingsprogramma's te ontwikkelen, onder meer op basis van het gebruik van informatie- en communicatietechnologie, ten behoeve van ondernemingen die sociale diensten en/of goederen en diensten bestemd voor kwetsbare bevolkingsgroepen leveren;