Gleichzeitig werden entsprechende ordnungspolitische Maßnahmen zur Bereitstellung des universellen Dienstes für sämtliche Kunden getroffen, um speziellen sozialen Verpflichtungen nachzukommen; dazu gehört z.B. die Erbringung von Diensten für Kunden mit Sonderbedürfnissen oder in abgelegenen Gebieten.
Tegelijkertijd moet door middel van passende regelgeving worden gewaarborgd dat de universele dienst aan alle gebruikers wordt aangeboden, ten einde te voldoen aan specifieke sociale verplichtingen, zoals het verstrekken van diensten aan gebruikers die bijzondere behoeften hebben of in verafgelegen gebieden wonen.