Allgemein ist festzustellen, dass das Vertrauen der europäischen Verbraucher und Unternehmen in das digitale Umfeld niedrig ist und dass Europa in bestimmten Aspekten des elektronischen Geschäftsverkehrs hinter den Vereinigten Staaten und Asien zurückgeblieben ist.
In zijn algemeenheid geldt dat het vertrouwen van de Europese consument en de Europese ondernemer in een digitale omgeving laag is en dat Europa op een aantal aspecten van de e-handel achterloopt op de VS en Azië.