Die Ergebnisse dieser Studie, die auf meiner Website veröffentlicht und an alle betreffenden Einrichtungen versendet wurden, sollten den europäischen öffentlichen Dienst ermutigen, sein Handeln zu verbessern und die Kultur der Dienstleistung für die Bürger weiter auszubauen.
De bevindingen van dat onderzoek, die op mijn website zijn gepubliceerd en die naar alle betrokken organen zijn gestuurd, zijn bedoeld als aanmoediging voor de Europese overheidsdiensten om hun werkwijze te verbeteren en de cultuur van dienstverlening aan de burgers verder te ontwikkelen.
