Der vorliegende Bericht über das Vertrauen der Verbraucher in das digitale Umfeld behandelt das sehr breite Thema des Vertrauens in die Nutzung der Informations- und Kommunikationstechnologien im elektronischen Geschäftsverkehr, bei Informationsdiensten, in der digitalen Kommunikation und in der Unterhaltung. Der Bericht beschäftigt sich somit mit dem alltäglichen Leben des Großteils der Verbraucher und Unternehmer im 21. Jahrhundert in Europa.
Het verslag over consumentenvertrouwen in een digitale omgeving betreft de zeer brede problematiek van 'vertrouwen' in het geval van het gebruik van de informatie- en communicatietechnologieën bij e-handel, informatiediensten, digitale communicatie en vermaak. In feit betreft het verslag aspecten van het dagelijkse leven van de meeste Europese consumenten en ondernemers in de 21-ste eeuw.
