Wie aus dem Bericht hervorgeht, werden Leistungsniveau, Preise und Dienstqualität derzeit schrittweise verbessert und die Verbraucherrechte kontinuierlich abgesichert.
In het verslag kan de geleidelijke maar voortdurende verbetering ten aanzien van niveau, prijzen en kwaliteit van de dienstverlening in deze sector worden bevestigd, alsmede een geleidelijke verbetering op het gebied van de consumentenrechten.