Da Dienstleistungen unterschiedlicher Art aber immer öfter gebündelt werden, ist nicht nur die Ermittlung der Qualität, sondern auch die Identifizierung vieler angebotener Dienstleistungen selbst schwierig.
Aangezien het steeds gebruikelijker is om verschillende diensten te bundelen, is het niet alleen moeilijk de kwaliteit vast te stellen, maar is vaak ook niet duidelijk welke diensten precies worden aangeboden.
