Die hohe Zahl der Petitionen, in denen Verletzungen der Grundrechte und Verstöße gegen EU-Recht angeprangert werden, macht deutlich, dass die man
gelhaft geschützten Verbraucher mit erheblichen Hindernissen konfrontiert sind, wenn sie sich die prä
zisen Informationen verschaffen wollen, die für grundlegende Entscheidungen wesentlich sind; dabei kamen außerdem Tausende tragischer persönlicher Fälle ans Licht, in denen Menschen ihre Wohnung und
ihre gesamten oder einen ...[+++] Teil ihrer Ersparnisse verloren haben.