21. betont, dass schnelle, zuverlässige und erschwingliche Dienste für die End-to-End-Zustellung von Paketen für die Wettbewerbsfähigkeit kleiner Online-Einzelhändler unverzichtbar sind; fordert die Kommission auf tätig zu werden, um verbesserte Zollverfahren, harmonisierte Versandverfahren und höhere Mindestgrenzwerte für Zölle sicherzustellen;

http://www.europarl.europa.eu/ (...) (...) [HTML] [2014-11-25]

21. benadrukt dat snelle, betrouwbare en betaalbare deur-tot-deurbezorgdiensten van essentieel belang zijn voor het concurrentievermogen van kleine e-detailhandelaren; dringt er bij de Commissie op aan actie te ondernemen om te zorgen voor verbeterde douaneafhandelingsprocedures, geharmoniseerde verzendregelingen en verhoogde minimumdrempels voor douanerechten;

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20. ist der Auffassung, dass durch die Initiativen die Selbstregulierung im Bereich der Post- und Paketzustellung gefördert werden sollte, um die beträchtliche Informationslücke zu schließen, die in Bezug auf die Verfügbarkeit verschiedener Zustelldienste und damit zusammenhängender Zustelloptionen sowohl für Verbraucher als auch für Online-Einzelhändler (e-retailers) besteht;

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20. is van mening dat zelfregulering op het gebied van post- en pakketbezorging in de initiatieven moet worden aangemoedigd om de aanzienlijke informatiekloof te dichten die er bestaat ten aanzien van de beschikbaarheid van verschillende bezorgdiensten en aanverwante bezorgopties, zowel voor consumenten als voor e-detailhandelaren;

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4. stellt fest, dass der Online-Einzelhändler der Auftraggeber des Zustellers ist und demnach die Verantwortung für die Aufklärung über die Bedingungen für die Zustellung der Pakete übernehmen sollte, und zwar in Abhängigkeit von den verschiedenen Optionen, die er anbietet, wie etwa Preis, durchschnittliche Beförderungszeit, Liefergarantien und die Möglichkeiten der Sendungsverfolgung und der Rücksendung; fordert in diesem Zusammenhang bessere Normen für Information und Transparenz, insbesondere durch die ordnungsgemäße Durchsetzung der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher und insbesondere der darin aufgeführten Bestimm ...[+++]

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4. wijst erop dat de opdrachtgever van de besteldienst de webwinkel is, die dus de verantwoordelijkheid op zich moet nemen voor de informatie over de afleveringsvoorwaarden bij de verschillende voorgestelde opties, bijvoorbeeld wat betreft prijs, gemiddelde of gegarandeerde levertijd, en de mogelijkheden van tracking en terugname; dringt in dat verband aan op betere normen inzake informatie en transparantie, onder meer door correcte handhaving van de richtlijn consumentenbescherming (2011/83/EU) en met name de bepalingen inzake buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten, waarin de verantwoordelijkheden van webwinkels vastgelegd zijn; ...[+++]

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5. stellt fest, dass die Verbraucher die Wahl zwischen verschiedenen Zustelloptionen haben wollen und dass die Online-Einzelhändler folglich bemüht sein sollten, mehrere Optionen anzubieten, auch für den grenzüberschreitenden Absatz, und dass die Zustelldienste und die Postbetreiber bestrebt sein sollten, eine möglichst breite Palette an Dienstleistungen und Preisen für Bestimmungsorte in der EU, darunter die Angebote der Sendungsverfolgung und der Rücksendung, sowie verschiedene mögliche Lieferstellen anzubieten;

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5. stelt vast dat de consument de keus wil hebben tussen verschillende bezorgopties en dat webwinkels derhalve verschillende opties moeten aanbieden, ook bij grensoverschrijdende verkoop, en dat de besteldiensten en postbedrijven een zo breed mogelijk scala aan diensten en tarieven moeten aanbieden, waaronder tracking- en terugnamediensten en verschillende mogelijkheden voor bezorgpunten;

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6. bedauert die Aufsplitterung des europäischen Postsektors in einzelstaatliche, kaum interoperable Netze, sowie die mangelnde Integration von Straßen-, Schienen- und Wasserverkehr; fordert die Kommission auf, die Initiative zu ergreifen und mit der Industrie zusammenzuarbeiten – sofern angemessen auf der Grundlage der von den einzelnen Betreibern in der Branche geleisteten Arbeit –, um die Zusteller und die Online-Einzelhändler dazu zu bewegen, zusammenzuarbeiten und ihre Bemühungen um eine bessere Interoperabilität zu verstärken, insbesondere was die Systeme der Etikettierung und der Rückverfolgbarkeit anbelangt;

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6. betreurt dat de Europese postsector opgedeeld is in weinig interoperabele nationale netten en dat de integratie van weg- en railvervoer en de binnenvaart te wensen overlaat; verzoekt de Commissie initiatieven te ontplooien en samen met het bedrijfsleven voort te bouwen op het werk van diverse spelers in de sector teneinde samenwerking tussen besteldiensten en webwinkels te stimuleren om tot betere interoperabiliteit te komen, met name wat betreft systemen voor etikettering en traceerbaarheid;

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Studien zufolge kaufen nur 9 % der EU-Verbraucher online in anderen Ländern ein, wobei sowohl Online-Einzelhändler als auch Verbraucher die Mängel der aktuellen Systeme zur Lieferung online bestellter Waren kritisieren.

http://europa.eu/rapid/press-r (...) (...) [HTML] [2012-11-28]

Uit studies blijkt dat slechts 9 % van de Europese consumenten online kopen in andere landen. Zowel webwinkels als consumenten maken zich immers zorgen over de gebreken in het leveringsproces van online bestelde goederen, zoals dat nu verloopt.

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Video zur Illustration von Problemen, mit denen Online-Einzelhändler konfrontiert sind:

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Video over problemen waarmee webwinkels te maken krijgen:

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Drei vorrangige Bereiche, in denen die Probleme und Herausforderungen für Verbraucher und Online-Einzelhändler in der EU angegangen werden sollen, wurden ausgemacht:

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Om de problemen en uitdagingen aan te pakken waarvoor zowel consumenten als webwinkels in de EU staan, zijn drie prioritaire werkdomeinen aangewezen:

http://europa.eu/rapid/press-r (...) (...) [HTML] [2012-11-28]

http://europa.eu/rapid/press-r (...) [HTML] [2012-11-28]

Die grenzüberschreitende Zustellung wird von 57 % der Online-Einzelhändler als Hindernis erachtet, während 47 % der Verbraucher Bedenken hinsichtlich grenzüberschreitender Lieferungen äußern.

http://europa.eu/rapid/press-r (...) (...) [HTML] [2012-11-28]

57 % van de webwinkels zien in grensoverschrijdende levering een belemmering voor de handel terwijl 47 % van de consumenten zich bezorgd tonen over grensoverschrijdende transacties.

http://europa.eu/rapid/press-r (...) (...) [HTML] [2012-11-28]

http://europa.eu/rapid/press-r (...) [HTML] [2012-11-28]

2008 tätigten 51 % der Einzelhändler in der EU Online-Verkäufe.

http://europa.eu/rapid/press-r (...) (...) [HTML] [2009-10-21]

In 2008 verkochten 51% van de detailhandelaren in de EU producten online.

http://europa.eu/rapid/press-r (...) (...) [HTML] [2009-10-21]

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Date index: 2021-03-29